ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ми прагнемо забезпечити клієнтам впевненість у кожній покупці, тому всі товари перед відправленням проходять перевірку та мають гарантійне обслуговування відповідно до умов виробника або постачальника.

Гарантія на товари

На всі товари, представлені в інтернет-магазині НЕ ПІШКИ, надається гарантія від виробника або постачальника.

Термін гарантії залежить від конкретної моделі товару та зазначається в описі товару або гарантійному талоні.

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до вимог виробника та чинного законодавства України.

Перевірка при отриманні

При отриманні замовлення у відділенні перевізника рекомендуємо уважно перевірити товар.

  • зовнішній стан товару;
  • повну комплектацію;
  • відсутність пошкоджень під час транспортування;
  • відповідність замовленню.

Що ми перевіряємо перед відправленням

  • справність товару;
  • комплектність замовлення;
  • відсутність видимих пошкоджень;
  • готовність товару до передачі перевізнику.

Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.

Повернення можливе за таких умов:

  • товар не використовувався;
  • збережений товарний вигляд;
  • збережена повна комплектація;
  • збережені заводські пломби, ярлики та пакування, якщо вони були передбачені;
  • є чек або інший документ, що підтверджує покупку.
1

Зв'яжіться з нами та повідомте причину звернення.

2

Менеджер уточнить деталі та надасть інструкцію.

3

Товар надсилається на перевірку комплектності та стану.

4

Після перевірки погоджується обмін або повернення коштів.

Коли гарантія не поширюється

Гарантія не діє у випадках:

  • механічних пошкоджень;
  • неправильного використання товару;
  • самостійного ремонту або втручання в конструкцію;
  • порушення правил експлуатації;
  • природного зносу деталей;
  • пошкоджень, що виникли через недотримання інструкції виробника.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються покупцеві тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за домовленістю сторін.

Термін повернення коштів може становити до 7 робочих днів після підтвердження повернення.

Контакт для звернень:
З усіх питань щодо гарантії або повернення товару ви можете звернутися до служби підтримки НЕ ПІШКИ:
Телефон: +38 (096) 239-09-91
Email: info@nepishky.com.ua